Potreban alat: šrafciger, lemilica
Potreban materijal: kalaj
U tom slučaju potrebno je da slušalicu otkačimo od ostalog kola kako bi je pregledali i ustanovili kvar. Slušalica je spojena sa kablom pomoću posebnog konektora kojeg smo već pominjali u foto priči krimpovanje.
Otvaranje slušalice vrši se na sledeći način:prvo se uklone svi šrafovi, a nakon toga se karticom, kao što je prikazano na slici lagano vuče izmedju dva poklopca kako bi se razdvojili. Isto je moguće uraditi i nekim metalnim predmetom, npr šrafcigerom, ali će se tada oštetiti plastika i ostaće vidljivi tragovi otvaranja.
Kada je interfon otvoren možemo da pristupimo traženju kvara. U slučaju nepostojanja zvuka u slušalici, neispravan može biti ili zvučnik ili provodnici koje do njega dolaze. U našem slučaju na slici vidi se da jedna žica nije spojena sa kontaktom na zvučniku.